Sık Sorulan Sorular - NeronTechGames

Ürünleri nereden satın alabilirim?

Shopier sayfamızdan veya yurt dışındaysanız Patreon sayfamızdan satın alabilirsiniz.

Satın alım sonrası süreç nasıl işler?

Satın alım yaparken kullandığınız e-posta adresinize gerekli key ve indirme linki iletilir. Detaylı kurulum rehberi için kanalımızı ziyaret edebilirsiniz.

Ürünlerde iade durumu nasıl ilerliyor?

Olası bir yanlış satın alımda, key'in aktifleştirilmemiş olması şartıyla değişiklik yapılır. Satın alım sonrası 10-14 gün içerisinde herhangi bir şekilde kullanılmamış olması şartıyla iade olabilir. Bu durumlar haricinde herhangi bir iade şansınız yoktur.

Yamaların güncellik durumu nedir?

Yama yapılan oyunun sürümüne bağlı olarak o dönemin içeriklerine göre yama içeriğimiz değişiklik gösterir.

Haksız yere ürünüm askıya alındı, ne yapmalıyım?

Bu konuyla alakalı destek talebi oluşturmalı, forum sayfamız, WhatsApp veya Discord sunucumuz üzerinden yetkili ekip arkadaşlarımıza ulaşmalısınız.

Nasıl destek alabilirim?

Forum sayfamız, WhatsApp veya Discord sunucumuz üzerinden destek alabilirsiniz.

Öneri/Şikayet nereden yapabilirim?

Forum sayfamız, WhatsApp veya Discord sunucumuz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Oyun sürümü ile yama sürümü uyuşmuyor, ne yapmalıyım?

Eğer oyun sürümünüz ilerideyse bizim güncellememizi beklemelisiniz veya 3. parti uygulamalarla oyununuzu eski sürüme almalısınız.

Satın aldığım lisansı birden fazla cihazda kullanabilir miyim?

Hayır, yalnızca tek bir cihazda kullanabilirsiniz. Her cihaz için ayrı satın alım yapmalısınız.

Lisansımı başka birisine aktarmak istiyorum, bu mümkün mü?

Hayır, bu mümkün değildir. Satın alımlar yalnızca satın alan kişiye aittir.

Key'imin çalındığını düşünüyorum, ne yapmalıyım?

Bu konuda forum sayfamızdan, WhatsApp veya Discord sunucumuzdan bize ulaşmalısınız.

Kurulum konusunda yardıma ihtiyacım var, yardımcı olur musunuz?

Discord sunucumuzdan veya WhatsApp kanalımızdan bu konuda yardım talep edebilirsiniz.

Özel yüz yaptırmak istiyorum, ne yapmalıyım?

Discord sunucumuzdan destek talebi açmalısınız.

İçerik üreticisiyim, ürününüzün videosunu çekebilir miyim?

Elbette! Ancak video açıklamasına ürün bilgilerini eklemeniz gerektiğini unutmayın.

Kullanım Koşulları, KVKK ve Gizlilik Politikası değişmiş, bu beni de kapsar mı?

Satın alım esnasında kabul ettiğiniz üzere herhangi bir güncellemede bu durum sizi de kapsar.

Ürününüzün sizden habersiz dağıtıldığını düşünüyorum, nereye bildirebilirim?

Bunu forum sayfamız, WhatsApp kanalımız veya Discord sunucumuzdan bize bildirebilirsiniz.

Ekibinize nasıl katılabilirim?

Duyurularımızı takip ederek ekip alım zamanlarında duyuruda belirtilen talimatları takip ederek başvurabilirsiniz.